Scrum Master (Service Now)Objectif du poste
Le Scrum Master joue un rôle clé dans l’accompagnement et le coaching d’une ou plusieurs équipes produit, en collaborant pour promouvoir les pratiques agiles. Il facilite les cérémonies agiles, suit les indicateurs de performance (vélocité, burnup, burndown) et se concentre sur la suppression des obstacles et l’amélioration continue.
Le Scrum Master aide les équipes produit à adopter de nouvelles façons de travailler, en adaptant le cadre SAFe aux besoins spécifiques des équipes. Il participe activement à une communauté de pratique pour partager des connaissances et des meilleures pratiques.
Il assure une communication efficace avec les Release Train Engineers (RTE) et les Product Owners (PO), garantissant le bon déroulement des livraisons et la gestion des interdépendances entre équipes globales.
Responsabilités principales
Diriger une équipe produit spécialisée dans l’intégration de données et la gestion des données de référence.
Collaborer avec les Product Owners, RTEs et parties prenantes pour aligner les priorités et organiser efficacement le travail.
Soutenir le respect des délais et de la portée des projets.
Favoriser l’auto-organisation et l’autonomisation des équipes pour la livraison des produits.
Contribuer à la planification des incréments de programme (PI Planning) et animer les cérémonies Scrum (planification de sprint, daily stand-up, revues, rétrospectives).
Encourager l’amélioration continue dans l’exécution des sprints et la livraison des produits (build, run, support, qualité).
Veiller au respect des principes agiles et du cadre Scrum.
Soutenir le Product Owner dans la gestion et la priorisation du backlog.
Suivre les KPIs et promouvoir les actions d’amélioration.
Supprimer les obstacles et coacher les équipes pour résoudre les problèmes de manière autonome.
Remonter les problèmes ou retards aux parties prenantes concernées (RTE, PO, Product Manager).
Assurer la précision des estimations et leur alignement avec la capacité des équipes pour une planification réaliste.
Formation
Diplôme universitaire en informatique ou équivalent.
Bonne maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit (une bonne compréhension du français est suffisante pour ce poste).
Certification Scrum Master indispensable.
Certification Agile, avec préférence pour SAFe.
Certifications en gestion de projet (Hermes, Prince2, PMI, IPMA) appréciées.
Maîtrise avancée des outils et technologies informatiques pertinents.
Connaissance des pratiques de gestion des données, un plus.
Expérience
3 à 5 ans d’expérience en tant que Scrum Master.
Expérience avérée des méthodologies agiles (SCRUM, SAFe ou autres).
Connaissance de la gestion des services IT (ITIL).
Expérience avec des équipes de développement externalisées (nearshore).
Une expérience avec Azure DevOps est un plus.
Compétences comportementales
Esprit d’équipe orienté résultats.
Leadership, capacité d’analyse et aptitude à favoriser le consensus.
Capacité à s’adapter à des interlocuteurs de différents horizons et niveaux de maîtrise technologique.
Compétence en coordination d’équipes multiples pour garantir l’avancement des tâches.
Flexibilité et capacité à s’adapter rapidement aux changements et aux périodes de forte charge de travail.
Plus qu'une entreprise, Bubble-go est une philosophie où nos collaborateurs, nos clients et nos partenaires nous inspirent à travailler en parfaite harmonie et dans le respect de notre maison, la planète Terre.
Fiers de nos origines, nous aspirons à être le réseau le plus fiable pour fournir des services numériques et informatiques durables en Europe.
C'est notre mission, ce sont nos valeurs, c'est qui nous sommes. Laissez-nous ouvrir la voie.