INGENIEUR EXPERT SYSTEME H/FPROMAN EXPERTISE, filiale du groupe PROMAN, est un réseau d'agences dédié au recrutement permanent et temporaire de Cadres, Employés et Techniciens. Notre savoir-faire s'articule autour de 3 filières métiers : l'ingénierie, l'informatique et les fonctions administratives.
La division IT de PROMAN EXPERTISE cherche à recruter pour l'un de ses clients, Entreprise de Services Numériques d'envergure nationale, INGENIEUR EXPERT SYSTEME H/F, expert technique pour intégrer le centre de services et devenir la référence technique pour les activités de support, projets et conseils auprès de clients, grands comptes, du secteur public et de la Défense.
Poste à pourvoir directement en CDI chez notre client, basé à Meylan (38).
En collaboration avec le Responsable de Production, vous avez un rôle d'interface et de référence pour le suivi technique des opérations de production pour garantir la disponibilité, les performances et la sécurité des infrastructures systèmes et réseaux des clients, d'assistance et conseils afin de partager votre savoir-faire et d'amélioration de la qualité de service.
Vos missions sont les suivantes :
Analyser les demandes clients et gérer les escalades techniques
Traiter les incidents, proposer des solutions et assurer une veille technologique
Participer à l'élaboration de nouvelles solutions techniques et réaliser les changements en production
Communiquer sur les évolutions techniques et participer à la formation des collaborateurs
Contribuer à la base de connaissances techniques et assister dans la mise en place de nouvelles solutions
Proposer des améliorations pour la qualité de service.
Contribuer au respect des bonnes pratiques et participer aux enquêtes de satisfaction.
Les avantages :
Tickets restaurant
Intéressement + participation
Avantages CE Grand groupe
Accès privilégié au programme d'actionnariat
Convention Syntec
Fort d'une solide expérience d'au moins 5 ans au sein d'un environnement de production informatique, vous avez développé une expertise pointue des systèmes Windows/Linux et des technologies de virtualisation et d'hyper-convergence.
Votre capacité d'analyse vous permet d'appréhender et de résoudre efficacement les incidents techniques les plus complexes, en proposant des solutions pertinentes et durables. Vous maîtrisez parfaitement les techniques de traitement des incidents et les outils associés, vous permettant d'agir avec méthode et précision.
Reconnu(e) pour votre rigueur et votre excellente communication, vous échangez avec aisance tant à l'oral qu'à l'écrit avec différents interlocuteurs.
La maîtrise de l'anglais technique, à l'écrit comme à l'oral, serait un plus certain pour pouvoir interagir efficacement dans un contexte international.
Vous êtes un professionnel expérimenté, doté d'une solide expertise technique, prêt à relever les défis d'un environnement de centre de services dédié à des clients grands comptes ?
Envoyez-vous vite votre candidature ! Nous vous recontacterons rapidement pour vous présenter ce poste et notre client en détails.
Le GROUPE PROMAN est un acteur majeur dans le domaine de l’intérim et des RHs. Premier acteur français indépendant, nous sommes 4ème sur le marché du travail temporaire et du recrutement en France. Fondé en 1990, le groupe est présent sur l’ensemble du territoire français avec 660 agences et dans 14 pays en Europe et au Canada. Il représente aujourd’hui 1800 salarié(e)s et 75 000 collaborateurs intérimaires en mission chaque jour ! Nous mettons l’accent sur la proximité et l’engagement au service de nos intérimaires et clients. Notre différence ? C’est notre forte culture familiale qui s’appuie sur des valeurs essentielles que sont la confiance, la proximité, la fidélité et la réactivité. Créé en 2007, le réseau d’agences PROMAN EXPERTISE est spécialisé dans le recrutement intérimaire et permanent, d’employés, de techniciens et de cadres. Nous recrutons tout autant des nouveaux diplômés Bac+2/+5 que des candidats bénéficiant d’une expérience professionnelle riche. Nous disposons ainsi de trois filières qui interviennent spécifiquement sur le recrutement du niveau Technicien au niveau Cadre dans les domaines suivants : Numérique : Infrastructure, WEB, systèmes d’informations et logiciels embarqués Ingénierie : R&D, Exploitation & Maintenance, Qualité, Logistique et Achat Tertiaire : Assistanat, Comptabilité, Finance, RH, Juridique et Commercial N’attendez plus pour bénéficier de notre expertise et donner un nouvel élan à votre projet professionnel : contactez-nous !