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FreeworkAMOA Junior – Support Métier (Distribution)

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Data analysis
AMOA
Google Sheets
Communication
Lille, Hauts-de-France
100-320 € par jour
Télétravail : partial
Expérience : intermediate
contractor
Publié il y a 2 mois

Description du poste

Dans le cadre du déploiement et de l’accompagnement métier de ses équipes magasins, notre client recherche un consultant pour renforcer l’animation du « run métier » et la gestion opérationnelle des dispositifs d’aides d’État.

Missions :

  • Accompagner les magasins dans l’utilisation des outils métiers (formation, support, résolution d’incidents).

  • Analyser les données qualité, interpréter les besoins terrain, structurer les remontées.

  • Concevoir et actualiser des supports (sheets/slides) : documentation, FAQ, processus métier.

  • Participer à la formalisation des besoins, rédaction du cahier des charges, suivi des indicateurs métiers.

  • Assurer la remontée des problématiques métiers auprès des fonctions centrales et la coordination de leur traitement.

Profil recherché :

  • Expérience en support métier, animation de réseaux, accompagnement au changement en environnement retail ou services.

  • Pédagogue, communicant, doté d’un excellent relationnel terrain.

  • Maîtrise opérationnelle de Google Sheets et Slides.

  • Goût pour la structuration de process, la formation et la documentation utilisateur.

Profil recherché :
(profil métier recherché, pas forcément orienté IT)

  • Expérience en support métier, animation de réseaux, accompagnement au changement en environnement retail ou services.

  • Pédagogue, communicant, doté d’un excellent relationnel terrain.

  • Maîtrise opérationnelle de Google Sheets et Slides.

  • Goût pour la structuration de process, la formation et la documentation utilisateur.

Missions :

  • Accompagner les magasins dans l’utilisation des outils métiers (formation, support, résolution d’incidents).

  • Analyser les données qualité, interpréter les besoins terrain, structurer les remontées.

  • Concevoir et actualiser des supports (sheets/slides) : documentation, FAQ, processus métier.

  • Participer à la formalisation des besoins, rédaction du cahier des charges, suivi des indicateurs métiers.

  • Assurer la remontée des problématiques métiers auprès des fonctions centrales et la coordination de leur traitement.

A propos de l'entreprise

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