Analyste support IT
Description du poste
Vous souhaitez intégrer une entreprise de négoce de matériel en pleine croissance ?
Je recherche, pour mon client final, un analyste support IT.
Création de poste
Contrat CDI.
Client final.
Démarrage dès que possible!
Au sein de la DSI, vous intégrez le pôle métiers.
Dans ce pôle, plusieurs équipes travaillent autour d'un même outil : Chefs de projets, Product Owner, Support, Amélioration Continue...
L'outil en question est un ERP, maison, développé en interne par une équipe de développeurs, depuis plus de 20 ans.
Vous ferez parti(e) de l'équipe Qualification, qui prend le relais de l'équipe support lors du traitement des incidents rencontrés par les utilisateurs sur l'ERP.
- Vous êtes l'intermédiaire entre le support et le service développement en matière d'analyse d'incidents sur l'outil
- Vous remontez la chaine de développement pour comprendre à quel moment et comment l'incident s'est produit
- Vous recréez au besoin l'incident, le flux, au sein de l'outil
- Vous investiguez au niveau des BDD et des input
- Vous résolvez les incidents, prenez en charge le suivi et le documentez
Rémunération proposée en fonction de l'expérience 35K/40K€ fixe sur 12 mois, prime sur objectif individuel, mutuelle, télétravail, 6 jours de RTT
De bac+2 à Bac+5 en informatique, vous avez une spécialité développement.
Vous pensez être fait pour ce poste ? Voici les attentes de notre client :
- Vous connaissez les rouages d'une chaine de développement
- Vous êtes expert SQL
- Vous savez évaluer des problèmes ou des situations en faisant les recherches nécessaires et en analysant les différentes composantes
- Vous connaissez ou êtes opérationnel sur PHP, symfony
- Vous savez raisonner avec rigueur
- Vous êtes méthodique, patient et curieux
Process :
- Un premier entretien au sein de notre cabinet si nous ne nous connaissons pas déjà
- Deux entretiens maximums seront à prévoir avec le client
Entreprise de négoce de matériel ! Contexte international!
La société est composée de 2500 personnes, réparties entre la France et l'étranger.
Vous intégrez une DSI d'environ 100 personnes.
Entreprise internationale, située près de Bron.
Accessible en transports certes, on vous suggère de venir en voiture pour un accès plus aisé!
A propos de l'entreprise
Nous sommes spécialistes du recrutement des équipes de la DSI Vous êtes un professionnel de l'informatique, de la transformation numérique et du digital, engagé dans un métier passionnant et exigeant ? Nous aussi ! Fed IT, votre cabinet de recrutement informatique, comprend votre métier, vos besoins, vos attentes, et bien plus encore. Vous êtes un expert dans votre métier ? Nous aussi ! Nous connaissons les moindres détails du monde de l'informatique, de la transformation numérique et du digital. Vous êtes confronté à de nouveaux défis tous les jours ? Nous aussi ! Nous comprenons les enjeux auxquels vous devez répondre au quotidien, que ce soit dans la recherche de solutions technologiques innovantes, la gestion de projets complexes, ou l'adaptation constante aux évolutions du secteur. Nous savons que chaque étape de votre carrière est importante, que ce soit pour négocier votre salaire de manière professionnelle, améliorer votre CV, ou vous fournir des informations sur le marché de l'emploi. Les experts de notre cabinet de recrutement informatique sont là pour vous accompagner vers votre réussite professionnelle. Faire confiance à Fed IT, c'est compter sur l'expertise d'une équipe de recrutement qui comprend votre métier de l'intérieur. Notre priorité est votre succès, pour que vous puissiez exercer votre profession dans les meilleures conditions, et que votre avenir professionnel soit entre de bonnes mains. Notre engagement est incomparable, la mission de notre cabinet de recrutement informatique tient en quelques mots : nous créons des rencontres qui ont du sens.