Technicien Support Informatique ExpérimentéDans le cadre du support de notre infrastructure informatique, nous recherchons un technicien informatique expérimenté pour intervenir sur divers projets et assurer le bon fonctionnement de nos systèmes. Il participera à l’installation, au déploiement et à la maintenance du matériel et des logiciels informatique. Il assurera le support téléphonique de 1er niveau. Sous la supervision de l’équipe infrastructure et réseau, il sera amené à intervenir ponctuellement sur des serveurs, des équipements réseaux et de sécurité.
Objectifs de la mission :
Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques liés aux équipements informatiques (ordinateurs, serveurs, réseaux).
Assurer la maintenance préventive et corrective des systèmes.
Participer à l'installation et à la configuration de nouveaux matériels et logiciels.
Former et accompagner les utilisateurs sur les outils informatiques.
Livrables attendus :
Rapports d'intervention sur les tickets.
Documentation des procédures mises en place.
Formation des utilisateurs sur les nouveaux outils.
Critères de sélection :
Expérience et références vérifiables.
Compétences techniques.
Capacité d'adaptation et de travail en équipe.
Compétences requises :
Expérience significative en tant que technicien informatique (minimum 10 ans).
Bonnes connaissances des systèmes Microsoft dans un milieu professionnel ;
Bonnes connaissances de Microsoft Office ;
Connaissances des réseaux TCP/IP et matériels associés ;
Installation, gestion maintenance de système d’exploitation Windows ;
Application des procédures techniques ;
Support technique et dépannage auprès des utilisateurs internes ;
Mise à jour de la documentation technique de niveau 1;
Attribution et suivi des tickets
Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement avec les utilisateurs.
Les compétences suivant sont un plus :
Connaissance des logiciels VEEAM Backup
Connaissance des environnements de virtualisation VMware
Connaissance des outils GLPI et Zabbix
Expérience dans un environnement Office 365
Expérience dans l’installation et la configuration d’équipements de numérisation
La mission est prévue pour une durée initiale de 3 mois, avec possibilité de renouvellement selon les besoins.
Modalités de travail :
Lieu : Uniquement sur site
Horaires : Fixe de 8h00-16h00
Télétravail : Pas de télétravail
KEYNAN est une société de conseil et de services en technologies de l’information offrant des prestations intellectuelles à destination des grands comptes tertiaires KEYNAN s’est développée organiquement sur des prestations à valeur ajoutée. La société s’est structurée autour de l’expertise sur les systèmes d’information complexes et sensibles. A ce jour la société comprend 40 consultants. 80 % de notre activité s’effectue auprès de Clients Grands Comptes du secteur Public et Privé. Nous sommes une structure à taille humaine. Ceci nous permet d’établir une relation de proximité, de disponibilité et d’écoute, tant avec nos clients qu’avec nos consultants et nos ingénieurs. - Conception et développements Plates-formes : Java J2EE, C++, .net C # Développements Full stack – Mobile - Digital - Chaîne Décisionnelle – Business Intelligence Architectures SOA, Plates-formes ESB - Gestion et administration des systèmes opérationnels Infrastructures - Exploitation Ingénierie Systèmes et Réseaux Architectures, Service Delivery - Maitrise d’ouvrage et Pilotage Prestations métier, AMO Gestion de Projet, Gestion de portefeuille, Pilotage Opérationnel Contact : Fatou Tall : 06 08 70 52 35 - Pierre Berzon : 06 60 26 29 92