Le projet vise à améliorer l’outil de ticketing et la CMDB. Le référent technique joue un rôle clé dans l’analyse, l’interfaçage et l’évolution des solutions techniques en lien avec les besoins métiers.
Le poste est intégré dans une équipe projet transverse, en appui au pilotage mené par la cheffe de projet.
Analyse et cadrage des besoins métiers en collaboration avec les PPO fonctionnels, avec un focus sur les interfaces (le cœur de solution est géré par l’intégrateur).
Étude et mise en œuvre des interfaces entre le système et son écosystème : applications internes ou externes (VMware, Centreon, autres instances de ticketing, Splunk, Office 365, Discovery…).
Compréhension des problématiques de sécurité : architecture, interfaces et support pour la mise en place future de SecOps.
Suivi du backlog d’évolutions : priorisation, traitement des demandes, rédaction des études de raccordement.
Garant des solutions techniques : respect des standards, validation des performances et de la faisabilité.
Documentation et modélisation : rédaction et mise à jour des schémas applicatifs et du Dossier d’Architecture (DA).
Suivi des actions techniques via le RIDA et participation aux points hebdomadaires.
Formation supérieure en informatique ou en architecture des systèmes d’information.
Expérience significative en gestion de projet technique et interfaçage applicatif.
Capacité à travailler en équipe transverse et en environnement agile.
Qualités personnelles : autonomie, rigueur, sens de l’analyse et de la communication.
Capacité à dialoguer avec les métiers et les intégrateurs.
Compréhension des processus ITIL : incident, problème, changement, catalogue.
Rédaction de documentation technique et fonctionnelle.
Architecture applicative et interfaçage : REST, FTP, API.
Connaissance de systèmes de ticketing et de modules CMDB/SecOps.
Notions de DevOps : Python, Java, Angular, MariaDB, Kafka, GitLab, Jenkins, composants interfaces & protocoles d’échange.
Maîtrise des environnements Linux.
Connaissance de MariaDB et Active Directory.
Outils de modélisation : ArchiMate.
Partenor Group est un cabinet de conseil français indépendant spécialisé dans l'innovation technologique et managériale. Son fort ancrage dans des secteurs d’activité définis lui procure une véritable pertinence au niveau des métiers qu’il adresse. Avec 510 consultants et un chiffre d'affaires de 67 millions d'euros en 2018, le groupe s’appuie sur la force d’innovation de 3 entités pour accompagner la transformation des entreprises du secteur privé et du secteur public : • Le pôle Stratégie et Management accompagne les clients dans la recherche de nouveaux gisements de progrès, dans l’adaptation de leurs organisations internes aux nouvelles exigences de l’environnement contemporain et met en place la cruciale conduite du changement pour garantir le succès de la transformation ; • Le pôle Conseil et Projets Digitaux accompagne les directions techniques et informatiques dans la transition digitale de leur entreprise, leur permettant de faire de leur système d’information un atout stratégique pour le succès de l’entreprise grâce à la modélisation des métiers, l’optimisation des processus, l’urbanisation et le pilotage de projets ; • Le Pôle Technologie et Innovation aide ses clients à gagner en agilité et en capacité d’adaptation et de réaction. Il les accompagne également dans la mise en œuvre des solutions digitales choisies. L’équipe est à la pointe de l’innovation avec des profils experts, force de proposition dans les choix technologiques adaptés à vos besoins.