Consultant Support utilisateurs & support de production / SQL / XML / MS Office / Banque (H/F)Nous recherchons pour le compte de notre client dans le domaine bancaire, un consultant support utilisateurs et suivi de production.
Au sein d'une équipe en charge de l’administration et de la supervision en production des applications constituant les Systèmes d’Information du Surendettement et de l’Accueil.
Missions :
Administration en production des différentes briques applicatives constituant le Système d’Information du Surendettement,
supervision quotidienne du fonctionnement de ces briques,
Support technique et fonctionnel de niveau 1 auprès des différentes populations d’utilisateurs externes (Créanciers, commissaires et tribunaux).
Support Utilisateurs et Production :
Expertise d’assistance téléphonique aux utilisateurs
Expertise d’assistance par messagerie aux utilisateurs
Expertise en support d’application en production
Expertise en description et analyse d’incident
Connaissances techniques :
Maîtrise de SQL
Maîtrise de XML
Maîtrise de la Suite Microsoft Office
Support Utilisateurs et Production :
Expertise d’assistance téléphonique aux utilisateurs
Expertise d’assistance par messagerie aux utilisateurs
Expertise en support d’application en production
Expertise en description et analyse d’incident
Connaissances techniques :
Maîtrise de SQL
Maîtrise de XML
Maîtrise de la Suite Microsoft Office
Octopus Group est une ServiceTech de près de 100 consultants en Ile de France Nos compétences, articulées comme des tentacules, poursuivent les mêmes objectifs : - Accompagner nos partenaires dans les transformations digitales nécessaires. - Participer aux mutations de l’IT vers un modèle plus agile axe services répondant aux besoins de rapidité, d’efficience et de qualité - Fournir, maintenir et exploiter les services des gestion de données afin d’en améliorer l’exploitabilité et fluidifier la prise de décision - Améliorer l’efficience opérationnelle des services de l’entreprise (RH, finance, communication). Nous accompagnons nos clients au travers de nos offres de services : - Infrastructure / Production - Cloud et Devops - Business intelligence et Big Data - Cybersécurité - Gouvernance projet et accompagnement Métier