Service Now - MCO de la solutionContexte
Notre client possède un centre d'excellence ServiceNow et souhaite se renforcer d'un consultant technique niveau junior.
Le consultant sera amené à réaliser des actions de paramétrages et scripting avancé dans l'instance ServiceNow groupe (interfaces, déploiement de nouvelles fonctionnalités, intervention sur le portail front office, ...)
Il pourra intervenir aussi bien sur des projets que sur de la MCO évolutive.
Mission
SOFTWARE CUSTOMIZATION ENGINEER PARAMÉTREUR DE PROGICIELS
À la demande du Métier, il /elle analyse et conseille celui-ci sur la meilleure utilisation possible du ou des progiciels. Il /elle assiste et apporte sa maîtrise sur les modules progiciels dont il /elle a l'expertise et les processus de modélisation associés. Il /elle prototype et paramètre les nouveaux composants progiciels pour répondre aux évolutions souhaitées dans le respect des normes et procédures.
Activités et tâches
ANALYSE :
- Prototype en collaboration avec l'expert fonctionnel et l'administrateur de données
- Justifie les écarts entre le besoin exprimé et le standard du progiciel
- Effectue l'analyse fonctionnelle des besoins et détermine les interfaces avec les produits environnants dans le système d'information de l'entreprise.
DÉVELOPPEMENT :
- Adapte et paramètre les éléments du progiciel
- Modélise les processus selon la méthodologie propre au progiciel choisi
- Participe à la réalisation des interfaces
- Rédige la documentation
- Participe à la réalisation des supports de formation des utilisateurs
QUALIFICATION ET TESTS :
- Élabore les jeux d'essais pour les tests unitaires et d'intégration
- Teste les développements internes et les solutions fournies par les éditeurs
- Identifie et traite les dysfonctionnements constatés
MAINTENANCE :
- Effectue la maintenance corrective et évolutive à l'aide des outils et des ressources de l'éditeur
- Trace les évolutions du produit et les interventions dans une base de connaissances
Le consultant devra justifier d'au moins 1 an d'expérience de paramétrages ET développement dans ServiceNow (jusqu'à 2 ans d'expérience dans l'activité).
ServiceNow - Confirmé - Impératif
Javascript - Confirmé - Impératif
Le centre d'excellence étant international (y compris dans la composition de ses membres), la capacité à travailler en langue anglaise (orale et écrit) est un prérequis indispensable.
Vous intégrerez un groupe international dynamique sur le marché de la gestion durable des ressources.
Localisation : La Défense
Démarrage : ASAP
Démarrage : 16 octobre 2025
Mindquest est une société de services de recrutement mettant en relation des entreprises avec les meilleurs professionnels de l’IT. Mindquest est né du constat que tous les acteurs du marché proposaient le même type de service, plus focalisés sur le profit court terme que sur l'adéquation client-fournisseur. C’est ainsi qu’en 2014, Thomas Delfort, ancien DSI de grandes multinationales et Manuela Garampon, experte en recrutement de profils IT, ont décidé d'unir leurs forces pour créer un cabinet dont l'objectif était d'aider les entreprises à couvrir l'ensemble de leurs besoins en experts IT grâce à des services complets de recrutement de freelances. Chez Mindquest notre mission est simple : aider les entreprises à trouver les meilleurs professionnels de l'informatique et accompagner les experts IT dans leur quête des meilleures opportunités de carrière, en France ou à l’étranger et quel que soit le type de contrat. Mindquest se caractérise par un modèle hybride. Nous proposons en effet à nos clients et à nos candidats un accompagnement à forte valeur ajoutée, qui allie expertise humaine et expérience digitale. Notre modèle économique est de ce fait unique et repose sur une plateforme de gestion de talents soutenue par un groupe dynamique d'experts en recrutement informatique accompagne nos clients et talents avec réactivité et en construisant des relations de proximité et de confiance à long terme. Mindquest se base également sur un modèle organisationnel unique, avec une équipe de Talent Community Specialists basée au sein d'un Sourcing Hub à Barcelone, et des Key Account Managers locaux, spécialisés par secteur. Nos Talent Community Specialists sont des experts du recrutement, spécialisés sur un type de technologie ou un domaine d’expertise technique. En contact permanent avec les membres de leurs communautés de talents, ils se forment continuellement aux évolutions de leur domaine d’expertise et en comprennent parfaitement les enjeux. Quatre valeurs fondamentales nous définissent aujourd'hui : Nous allons droit au but Nous misons sur l’expertise Nous sommes audacieux et nous nous efforçons d'innover en permanence Nous sommes pleinement engagés auprès de nos clients et consultants N’attendez plus… rejoignez l’aventure !