Technicien support proximité N2 F/HNous recherchons pour l'un de nos clients, un Technicien support proximité H/F en CDI dans la région de Metz.
Vous interviendrez en proximité au niveau 1 et 2 sur le traitement des demandes et des incidents sur le site de notre client.
Vos missions principales :
• Préparation et déploiement de postes de travail
• Prise en charge de demandes utilisateurs
• Le dépannage des utilisateurs
• Traitement des VIP
• Gestion du stock et commandes de matériels
• Gestion des imprimantes
• Gestion des tickets escaladés par le niveau 1
• Création et gestion des comptes via AD
• Création des boîtes mails
• Support des équipements des salles de réunion et brassage réseaux
Les missions énumérées ci-dessus ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales.
Référence de l'offre : ys3dmx8arq
Vous avez un Bac +2/3 en informatique.
Vous possédez une expérience d'au moins 2 ans sur un poste similaire.
Vous avez le sens du service et aimez la relation client.
Vous possédez un Anglais Technique.
Environnement :
Windows 10,11 / AD basique
Suite Office 365
Sécurisation de poste EPP/EDR
Brassage réseau
Imprimantes - mfp
Outils de ticketing : Easyvista
Nos Avantages :
• Ticket Restaurant : 7.50€ (50% part patronale)
• Mutuelle d'entreprise (50% prise en charge)
• Prime de Participation et d'intéressement
• Prime de Vacances
• Chèque cadeau pour NOEL
Processus de recrutement :
• Entretien téléphonique,
• Entretien avec le Manager + Test technique en fonction des postes
• Entretien avec le client (si mission chez l'un de nos clients)
SEA TPI s'engage à promouvoir l'égalité d'opportunités pour tous en matière d'emploi.
Depuis 30 ans, SEA TPI s'est imposée comme une référence sur le marché par son approche pragmatique associant savoir-faire technologique et réponse à des attentes métier.
EXPERT des métiers de la Production nous apportons à nos clients une expérience unique des centres de services par leur transversalité et leur transparence.
La société exerce dans 4 domaines d'activités : RUN des services centraux, RUN des usages numériques, RUN cybersécurité et accompagnement à la transformation digitale.
SEA TPI est une ESN française accompagnant les plus grandes entreprises dans la mise en œuvre de Centres de Services IT innovants, couvrant 100% du Run des productions informatiques. Trois domaines d’activités essentiels : run des services centraux, run des usages numérique, run cybersécurité. Nos valeurs essentielles 1. L’engagement : Humain, professionnel et sociétal. 2. La confiance : en soi, en l’autre et en l’environnement. 3. Le dynamisme : collectif, solidaire et responsable. Ces valeurs servent notre raison d’être, à savoir mettre le numérique au service des Hommes ! Votre carrière évolutive Chez SEA TPI, nous avons toujours favoriser la mobilité interne de nos équipes au travers nos différentes équipes et métiers informatique. Nous rejoindre c’est intégrer une équipe dynamique qui aime travailler sérieusement sans se prendre au sérieux ! SEA TPI, entreprise engagée À travers son programme SEA Society, SEA TPI participe à des actions dépassant le simple cadre de son activité et qui donnent du sens : Solidarité : donner des PC à des personnes en difficultés numérique et les accompagner. Recycler et rouler « propre » (flotte véhicule électrique et hybride).