Team Lead Partner Solution ArchitectMission
Notre ambition est de devenir le logiciel de pilotage financier préféré des PMEs européennes.
Nous aidons les entrepreneurs à se débarrasser des tâches chronophages liées à la comptabilité et à la finance, tout en leur donnant accès à des informations financières clés pour les aider à prendre les meilleures décisions pour leur entreprise.
Parallèlement, nous aidons les cabinets d'expertise-comptable, en leur permettant de passer moins de temps sur des tâches redondantes et répétitives, et plus de temps sur la partie conseil et accompagnement de leurs clients.
A propos de Pennylane
Pennylane est une des fintech à la plus forte croissance en France (et bientôt en Europe !)
En 4 ans et demi d'existence, nous avons réussi à :
💻 Nous positionner sur le marché comme un éditeur de solution de comptabilité et de gestion financière innovant
💰 Lever un total de 225 millions d'euros, auprès d'investisseurs de renom, dont Sequoïa, le fonds phare de la Silicon Valley, connu pour avoir soutenu Google, Facebook, Airbnb, Paypal et bien d'autres à leur début
👨👩👧👦 Passer de 7 cofondateurs à une équipe de 800 collaborateurs, avec une note moyenne de 4,6/5 sur Glassdoor et un e-NPS de 94
🌍 Construire une équipe internationale composée de collaborateurs issus de 30 pays différents, avec une culture du télétravail très flexible
🤝 Gagner la confiance de milliers de clients et de cabinets comptables et obtenir des notations exceptionnelles. Aujourd’hui ce sont plus de 500 000 dirigeants de startups, TPE/PME/ETI ainsi que plus de 5000 cabinets d'expertise-comptable que Pennylane accompagne tous les jours en les aidant à mieux piloter leur activité.
Pourquoi ce rôle est-il si important chez nous ?
Aujourd'hui, c'est plus de 5000 cabinets d'expertise comptable qui ont décidé de migrer (au moins) une partie de leur portefeuille clients sur Pennylane (et plus de 50 nouveaux cabinets tous les mois). Changer de logiciel de comptabilité pour un cabinet n'est pas une mince affaire : les cabinets nous confient leur cœur de métier.
Cela implique que nous puissions migrer des données financières et comptables hautement sensibles, paramétrer Pennylane de sorte à ce que l'outil puisse répondre aux besoins d’interopérabilité spécifiques d'un cabinet.
En tant que Team Lead PSA chez Pennylane, voici tes missions ⏬
Gestion de l'équipe PSA :
- Superviser et encadrer une équipe de Partner Solutions Architects, responsables de l'implémentation technique de la solution Pennylane au sein des cabinets d'expertise comptable qui ont décidé de migrer sur notre outil.
- S'assurer que chaque PSA dispose des ressources nécessaires pour atteindre ses objectifs individuels et contribuer aux objectifs globaux de l'équipe.
- Développer et communiquer une vision et une stratégie claire
- Participer activement à la mise en place et au suivi du budget de l’équipe, piloté par la Head Of PSE
- Gestion du changement : dans un environnement en constante évolution, développer des stratégies pour aider l'équipe à s'adapter aux nouvelles attentes, outils et méthodes de travail
- Engagement et culture d’équipe : Promouvoir une culture d'équipe positive, orientée sur les objectifs et valeurs Pennylane et inclusive
- Influencer la motivation et la satisfaction des membres de l’équipe : reconnaître les succès et communiquer sur les avancées pour assurer l'engagement et la cohésion au sein de l'équipe.
Coordination avec les autres équipes :
- Faciliter la communication et la coordination entre les équipes PSA et PSS pour garantir la satisfaction client sur les activités de migration
- Collaborer étroitement avec l’ensemble des parties prenantes en interne, pour assurer une collaboration fluide et efficace sur les projets : Chefs de projet, Commerciaux, équipes produit & développement
Développement de processus et outils :
- Contribuer à la mise en place et à l'optimisation des processus et outils pour la gestion quotidienne des projets.
- Aider à la définition et à la mise en œuvre des KPI pour mesurer l'efficacité des projets et l'engagement des clients.
Gestion des relations clients :
- Maintenir des relations solides avec les clients pour garantir une expérience positive et maximiser la valeur ajoutée des solutions déployées.
- Être le point de contact principal pour les escalades clients et assurer une résolution rapide des problèmes.
Formation et développement :
- Fournir une formation continue aux PSA pour renforcer leurs compétences en gestion de projet et en accompagnement métier.
- Encourager le développement professionnel au sein de l'équipe.
Reporting et analyse :
- Mettre en place des mécanismes de reporting pour suivre les performances individuelles et collectives de l'équipe.
- Utiliser les données pour prendre des décisions informées et ajuster les stratégies en fonction des besoins.
🎯 Ce que l'on recherche ?
Formation et expérience :
- Bac+5 (école d’ingénieur, école de commerce) ou équivalent par expérience, idéalement complétée par des certifications en gestion de projet.
- Des compétences techniques (SQL, Python, automatisation) et une appétence pour la relation client sont attendues.
- Expérience avérée en gestion d'équipe, capable de superviser, former, et motiver une équipe pour atteindre des objectifs communs
- Expérience de mise en place de process, amélioration continue, structuration d’équipe, idéalement dans un environnement de croissance rapide type start-up/scale-up
Soft skills:
- Excellente capacité à communiquer avec diplomatie et empathie, facilitant des interactions constructives et positives au sein de l'équipe.
- Aptitude à gérer et résoudre les conflits de manière efficace, en maintenant un climat de travail harmonieux et productif.
- Capacité à comprendre et à répondre aux besoins des membres de l'équipe, en assurant un soutien continu et en favorisant leur développement professionnel.
Aptitudes professionnelles :
- Capacité à travailler de manière autonome tout en étant un membre efficace d’une équipe collaborative.
- Excellentes capacités de coordination transverse sur des projets d’amélioration
- Flexibilité et adaptabilité pour s’ajuster aux évolutions rapides des outils et technologies.
- Volonté continue d’apprendre et de rester à jour sur les évolutions du produit et des meilleures pratiques du secteur.
- Langues :
La maîtrise de l’anglais obligatoire pour faciliter la communication au sein de notre équipe internationale.
🎁 Ce qu'on peut t'offrir :
🏥 Une mutuelle parmi les meilleures sur le marché (Alan Blue et Alan Mind)
🍜 Des tickets restaurants (Carte Swile)
🏝 Entre 6 et 13 jours de RTT supplémentaires aux 5 semaines de congés payés
🇬🇧 La possibilité de perfectionner ton anglais grâce à Busuu
🧑💻 Un budget dédié chaque mois pour tous nos Pennylaners, favorisant le travail depuis la maison ou en espace de coworking
🏢 Une facilité d’accès à nos bureaux, situés à quelques minutes de Saint Lazare en plein cœur de Paris
💵 Une enveloppe de BSPCE
🏃♀️ Un accès à 8000 salles de sport partout en France et plus de 300 activités de bien-être via notre partenaire Gymlib
💻 Un Mac
🎉 Nous pratiquons de nombreux sports ensemble et avons à cœur de nous réunir régulièrement autour d’événements d’entreprise tels que les Tech Days (qui permettent aux Pennylaners en remote de se réunir tous les 3 mois) ou notre séminaire d’entreprise qui a lieu une fois par an, et qui favorise de grands moments de cohésion pour toutes et tous.
🤝 Process de recrutement
● Une première rencontre avec Thomas, (Talent Acquisition Manager) : 30 min
● Un second entretien avec Cornelia (Head of Partner Solutions) ou Baptiste ou Kayreddine (Team Leads Associates) : 45 min - 1H
● Cas pratique avec 2 personnes de l'équipe TPM : 1H
● Dernier entretien avec Tristan (Partner Success Director) : 30 min
● Team Fit avec d'autres personnes de l'équipe
🥇 Profil Recherché
● Une expérience confirmée en gestion de projet et de toutes les parties prenantes internes et externes
● Une bonne maîtrise du SQL
● De bonnes connaissances en scripting (Python principalement)
● Appétence pour l’automatisation
● Faculté à vulgariser et à parler de sujets techniques en adaptant le discours aux interlocuteurs
● Tu es capable de travailler dans un contexte international (anglais écrit et parlé)
● Capable de travailler de façon transverse avec plusieurs squad et/ ou corps de métier
● Tu es autonome et proactif
#LI-Remote
Le mot de la fin ?
Nous sommes ouverts sur les pré-requis pour ce rôle. De nombreuses recherches montrent que certaines personnes ont tendance à se dévaloriser plus que d’autres, et à ne pas postuler lorsqu’elles ne cochent pas toutes les cases d’une fiche de poste.
A travers cette description, nous essayons de te donner assez d’éléments sur la mission, le quotidien et l’environnement de ce poste pour te permettre de nous dire toi-même si tu penses a) t’épanouir chez nous et b) apporter de la valeur à notre projet.
Si tu hésites, nous t’encourageons à candidater quand même : dans le pire des cas, tu auras perdu quelques minutes, et dans le meilleur, ce sera peut-être le début d’une longue et belle collaboration.
Nous tenons aussi à rappeler que nous mettons un point d’honneur à fournir les mêmes opportunités à chaque candidat•e, indépendamment de son origine, son sexe, ses aptitudes ou les traits qui le•la définissent. Nous célébrons nos différences et sommes convaincus qu’elles font de Pennylane une entreprise plus prospère et dans laquelle il fait bon évoluer.
Pour finir avec un modeste exemple de notre engagement, nous avons récemment signé le Pacte Parité dans le but de fixer des objectifs concrets vers un environnement de travail plus inclusif et équitable.