Technicien·ne Déploiement & Paramétrage – CDIRattaché·e à la Direction, tu seras responsable de l’ensemble du déploiement technique sur de nouveaux sites clients, en collaboration avec nos équipes Customer Success, Tech et Sales.
Configurer le back-office pour chaque nouveau site client (paramétrage des parcours, badges, tarifs…)
Interfacer nos équipements avec les logiciels d’encaissement existants (API, formats de badge…)
Collaborer avec les restaurateurs et les éditeurs de logiciels pour garantir des lancements sans friction
Traiter les incidents de niveau 1 : bugs de configuration, problèmes de connexion, anomalies simples côté hardware
Documenter et améliorer les procédures de déploiement
Tu joueras un rôle clé dans la réussite des lancements, en garantissant précision, fiabilité et fluidité d’exécution.
Tu as au moins 2 ans d’expérience dans le support ou le déploiement technique, idéalement en environnement restauration collective, retail, ou monétique
Tu es à l’aise avec les outils IT : API REST, configurations réseau, back-offices, logs JSON…
Tu es rigoureux·se, structuré·e, autonome, et tu as un excellent relationnel, même face à des interlocuteurs non techniques
Tu sais interagir avec des prestataires externes (éditeurs, exploitants) et coordonner un lancement de A à Z
Tu es motivé·e à rejoindre une équipe qui grandit vite et où les sujets sont concrets, utiles et opérationnels