Ingénieur Support Poste de Travail N3 – Intune & SCCM (H/F)Objectif du poste :
Assurer le support de niveau 3 sur les postes de travail Windows, en apportant une expertise avancée sur Microsoft Intune et SCCM (System Center Configuration Manager). Vous participez à la résolution des incidents complexes, à l’amélioration continue des environnements utilisateurs et à l’industrialisation des processus de gestion du poste de travail.
Missions principales :Support de niveau 3 :Prendre en charge les escalades techniques complexes liées aux postes de travail.
Diagnostiquer et résoudre les incidents critiques liés à Intune, SCCM, Windows, GPO ou aux profils utilisateurs.
Apporter un soutien aux équipes N1/N2 et participer à leur montée en compétence.
Administrer et maintenir l’infrastructure Intune (politiques de configuration, déploiement d'applications, sécurité).
Gérer et faire évoluer la plateforme SCCM (task sequences, OSD, patch management, reporting).
Créer et maintenir des packages applicatifs, drivers, BIOS, mises à jour Windows.
Industrialiser les déploiements et assurer l’automatisation via PowerShell.
Implémenter les politiques de conformité (BitLocker, Defender, accès conditionnel).
Appliquer les bonnes pratiques de sécurité sur les postes de travail.
Suivre et corriger les vulnérabilités liées au parc informatique.
Participer à des projets de migration, standardisation ou transformation du poste de travail.
Rédiger la documentation technique, procédures, guides utilisateurs.
Contribuer à l’amélioration continue des outils et des processus ITSM.
Microsoft Endpoint Manager (Intune, Autopilot)
SCCM / MECM (System Center Configuration Manager)
Azure AD, Active Directory, GPO
Windows 10 / 11
PowerShell (scripting, automatisation)
Microsoft Defender for Endpoint
Microsoft 365 (Teams, OneDrive, Outlook, Exchange Online)
Bac +3 à Bac +5 en informatique ou équivalent
3 à 5 ans minimum d'expérience en environnement support poste de travail
Maîtrise avancée de SCCM et Intune
Expérience dans les environnements Windows d’entreprise à grande échelle
Packaging applicatif (MSI, Win32), séquences de tâches SCCM, déploiement OSD
Création de stratégies Intune, configuration de périphériques, scripts de remédiation
Bonnes connaissances en réseaux, services d’annuaire (DNS, DHCP, LDAP)
Maitrise des outils de ticketing ITSM (ServiceNow, GLPI, etc.)
Ava2I est une start-up dynamique et en pleine expansion crée en 2016, implantée en Région Parisienne, présente en province ainsi qu’à l’international. Nous comptons aujourd’hui 50 collaborateurs spécialistes autour des problématiques Système, Production, devops, Cloud, Bid Data, et Décisionnel. Entreprise à taille humaine, nos valeurs sont la proximité, la communication, la confiance et l’esprit d’équipe. Nous souhaitons renforcer nos équipes et vous proposons de partager notre belle aventure dans un cadre propice à l’épanouissement personnel.