Dans une logique d’amélioration continue de l’expérience client, un acteur majeur du retail souhaite mettre en œuvre un chatbot SAV intelligent basé sur des technologies d’IA générative. Ce chatbot sera accessible via les canaux digitaux (site web, application mobile) et devra répondre de manière instantanée, précise et contextualisée aux demandes fréquentes liées au service après-vente : suivi de commande, garantie, retour produit, assistance à l’utilisation, etc.
Nous recherchons un expert ou lead IA générative capable de :
Réaliser un audit technique et fonctionnel
Proposer une architecture agentique adaptée
Développer un agent IA performant et scalable
Mettre en production un projet basé sur LangChain, LangGraph, et des bases vectorielles
Intégrer des outils de test (type RAGAS) et de modélisation (type MCP)
Audit technique
Recommandations d’architecture
Développement de l’agent IA
Mise en production
Documentation technique
Vous êtes freelance ou en intercontrat, avec une expérience significative dans le développement d’agents IA génératifs. Vous avez déjà mené des projets similaires en production, et maîtrisez les outils modernes du domaine. Une connaissance du secteur retail ou e-commerce est un plus.
Vous êtes freelance ou en intercontrat, avec une expérience significative dans le développement d’agents IA génératifs. Vous avez déjà mené des projets similaires en production, et maîtrisez les outils modernes du domaine. Une connaissance du secteur retail ou e-commerce est un plus.
Hays, leader mondial du recrutement spécialisé, est expert du recrutement des professionnels qualifiés et compétents à travers le monde. Nous comptons 11 000 salariés dans 236 bureaux à travers 33 pays et couvrant 26 secteurs d’activité. Hays opère sur les marchés suivants : Allemagne, Australie, Autriche, Belgique, Brésil, Canada, Chili, Chine continentale, Colombie, Danemark, Émirats Arabes Unis, Espagne, États-Unis, France, Hongrie, Inde, Irlande, Italie, Japon, Luxembourg, Malaisie, Mexique, Nouvelle-Zélande, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Singapour, Suède, Suisse et Thaïlande. Fort de son développement et de sa croissance, Hays France & Luxembourg compte aujourd’hui plus de 800 salariés répartis au sein de 22 bureaux au total : Aix-en-Provence, Amiens, Biarritz, Bordeaux, Clermont-Ferrand, Dijon, Grenoble, La Rochelle, Lille, Lyon, Montpellier, Nancy, Nantes, Nice, Paris, Reims, Rennes, Rouen, Strasbourg, Toulouse, Tours et au Luxembourg. En tant qu'entreprise qui place l'humain au premier plan, nous donnons aux personnes talentueuses les moyens d'avancer dans leur carrière, en les aidant à décrocher le poste ou le projet qui correspond à leurs compétences et à leurs aspirations