Administrateur EasyVista (H/F) - 79Mon client recherche un Administrateur EasyVista pour une mission freelance à Niort (79).
Démarrage : 29/09/2025
Longue visibilité
Localisation : Niort + 2 jours de TT
Contexte :
Afin de garantir le respect des plannings de déploiement des projets et d’assurer la maintenance en conditions opérationnelles (MCO) de la plateforme ITSM EasyVista, le client souhaite renforcer son équipe d’administration de l’outil. Définie comme solution cible pour l’ensemble du groupe, la plateforme EasyVista nécessite un accompagnement dédié pour le maintien en condition et le déploiement progressif des différents modules au sein des entités du groupe. L’administrateur EasyVista aura ainsi pour mission d’assurer la gestion, la configuration et l’évolution des modules ITSM déjà en place (incidents, demandes, changements, problèmes, CMDB, gestion de parc), tout en participant activement aux projets de déploiement ou d’évolution des modules existants et à venir.
La mission aura pour objectif(s) de :
Assurer l’administration fonctionnelle et technique de la solution EasyVista
Gérer les droits d’accès, les rôles, et les comptes utilisateurs
Configurer, maintenir et faire évoluer les workflows des processus ITSM : incidents, demandes, changements, problèmes
Assurer la gestion des incidents utilisateurs liés à l’usage de l’outil EasyVista
Administrer et faire évoluer les portails utilisateurs (catalogues de services, formulaires, ergonomie)
Administrer le module de gestion de parc (inventaire, affectation, suivi du cycle de vie des équipements)
Gérer les paramétrages et les personnalisations de la plateforme
Réaliser des présentations de l’outil aux équipes utilisatrices ou parties prenantes
Produire la documentation technique et fonctionnelle associée
Proposer des axes d’amélioration continue pour optimiser l’usage de la solution Livrable attendus
Documentations techniques et fonctionnelles
Tableaux de bord de suivi de l’activité ITSM
Rapports/Indicateur de gestion de parc, CMDB
Supports de présentation de l’outil
Compétences techniques nécessaires :
• Maîtrise d’EasyVista (administration, configuration des processus ITSM, gestion des portails, modules assets – demandes – incidents – problèmes – CMDB)
• Connaissance des processus ITIL (incident, demande, changement, problème, gestion des actifs)
• Capacité à accompagner les utilisateurs : support, présentation, conduite du changement
• Compétences en rédaction de documentation, supports de formation, et communication
• Capacité à dialoguer avec les équipes métiers et techniques
Expériences souhaitées :
• Expérience confirmée (minimum 2 à 3 ans) en tant qu’administrateur ou consultant EasyVista
• Missions antérieures incluant la gestion complète d’un ou plusieurs modules ITSM (incidents, demandes, changements, problèmes, cmdb, assets)
• Expérience dans l’administration ou l’évolution de portails EasyVista destinés aux utilisateurs finaux et aux équipes internes
• Animation de comités utilisateurs ou présentations d’outil à des publics non techniques
• Contexte d’intervention en environnement multi-sites ou dans une structure avec un périmètre de support large (type groupes, filiales, ou structures avec plusieurs métiers)
• Expérience en conduite du changement autour d’un outil ITSM (formation, documentation, accompagnement utilisateurs)
• Compétences indispensables si identifiées : EASYVISTA en administration, ITSM.
Mon client recherche un Administrateur EasyVista pour une mission freelance à Niort (79).
Démarrage : 29/09/2025
Longue visibilité
Localisation : Niort + 2 jours de TT
Contexte :
Afin de garantir le respect des plannings de déploiement des projets et d’assurer la maintenance en conditions opérationnelles (MCO) de la plateforme ITSM EasyVista, le client souhaite renforcer son équipe d’administration de l’outil. Définie comme solution cible pour l’ensemble du groupe, la plateforme EasyVista nécessite un accompagnement dédié pour le maintien en condition et le déploiement progressif des différents modules au sein des entités du groupe. L’administrateur EasyVista aura ainsi pour mission d’assurer la gestion, la configuration et l’évolution des modules ITSM déjà en place (incidents, demandes, changements, problèmes, CMDB, gestion de parc), tout en participant activement aux projets de déploiement ou d’évolution des modules existants et à venir.
Mindquest est une société de services de recrutement mettant en relation des entreprises avec les meilleurs professionnels de l’IT. Mindquest est né du constat que tous les acteurs du marché proposaient le même type de service, plus focalisés sur le profit court terme que sur l'adéquation client-fournisseur. C’est ainsi qu’en 2014, Thomas Delfort, ancien DSI de grandes multinationales et Manuela Garampon, experte en recrutement de profils IT, ont décidé d'unir leurs forces pour créer un cabinet dont l'objectif était d'aider les entreprises à couvrir l'ensemble de leurs besoins en experts IT grâce à des services complets de recrutement de freelances. Chez Mindquest notre mission est simple : aider les entreprises à trouver les meilleurs professionnels de l'informatique et accompagner les experts IT dans leur quête des meilleures opportunités de carrière, en France ou à l’étranger et quel que soit le type de contrat. Mindquest se caractérise par un modèle hybride. Nous proposons en effet à nos clients et à nos candidats un accompagnement à forte valeur ajoutée, qui allie expertise humaine et expérience digitale. Notre modèle économique est de ce fait unique et repose sur une plateforme de gestion de talents soutenue par un groupe dynamique d'experts en recrutement informatique accompagne nos clients et talents avec réactivité et en construisant des relations de proximité et de confiance à long terme. Mindquest se base également sur un modèle organisationnel unique, avec une équipe de Talent Community Specialists basée au sein d'un Sourcing Hub à Barcelone, et des Key Account Managers locaux, spécialisés par secteur. Nos Talent Community Specialists sont des experts du recrutement, spécialisés sur un type de technologie ou un domaine d’expertise technique. En contact permanent avec les membres de leurs communautés de talents, ils se forment continuellement aux évolutions de leur domaine d’expertise et en comprennent parfaitement les enjeux. Quatre valeurs fondamentales nous définissent aujourd'hui : Nous allons droit au but Nous misons sur l’expertise Nous sommes audacieux et nous nous efforçons d'innover en permanence Nous sommes pleinement engagés auprès de nos clients et consultants N’attendez plus… rejoignez l’aventure !