Administrateur / Configurateur SalesforceNous recherchons un Administrateur / Configurateur Salesforce capable de prendre en charge la configuration fonctionnelle et l’administration quotidienne de la plateforme. Sa mission principale consistera à assurer la mise en œuvre et l’évolution de Salesforce sur les périmètres Service Cloud, Platform Core et Experience Cloud, en collaboration étroite avec les équipes métiers et les équipes d’intégration. Le consultant sera chargé de gérer le modèle de données standard et personnalisé (objets, champs, types d’enregistrement), de configurer les sites via Experience Cloud et d’administrer les habilitations (profils, rôles, files d’attente). Il mettra en place les automatisations nécessaires (flows, règles de validation, processus d’approbation) et veillera à produire des rapports et tableaux de bord pertinents afin de répondre aux besoins métiers. En complément, il contribuera à l’administration de la base de connaissances Salesforce Knowledge, à la configuration des communautés Experience Cloud, tout en documentant ses réalisations et en participant activement à la formation des utilisateurs.
Le candidat idéal justifie d’une expérience significative en administration et configuration Salesforce, avec une excellente maîtrise des fonctionnalités standards et des modules liés au Service Cloud et à l’Experience Cloud. Il doit démontrer une réelle capacité à travailler sur la personnalisation des données, la configuration des règles de gestion et l’optimisation des processus métier via les fonctionnalités natives de Salesforce. Des certifications telles que Salesforce ADX201, App Builder et Experience Cloud Consultant seraient fortement appréciées pour attester de son expertise. Outre ses compétences techniques, nous recherchons un consultant méthodique, autonome et proactif, doté d’un très bon sens de la communication, capable de vulgariser les solutions mises en place et de collaborer efficacement avec des équipes pluridisciplinaires
L’administrateur rejoindra une équipe projet dynamique, composée de Product Owners, Business Analysts, architectes techniques et fonctionnels ainsi que d’un Program Architect, tous mobilisés autour d’un objectif commun : garantir la qualité et l’évolutivité de la plateforme Salesforce. L’environnement est structuré autour de méthodologies agiles, favorisant l’itération rapide, la collaboration et l’amélioration continue. Cette mission s’inscrit dans un contexte stratégique où Salesforce occupe une place centrale dans l’optimisation des processus et la relation client. Elle représente donc une opportunité stimulante pour un consultant souhaitant évoluer dans un cadre exigeant, innovant et à forte valeur ajoutée.
EBMC a été fondée en 2007 par d’anciens managers de sociétés de conseil et des consultants SAP experts. Leur idée était simple : placer les consultants au cœur de l’entreprise, en les associant au plus près des décisions stratégiques et au développement de la performance organisationnelle. EBMC propose depuis plus de 10 ans les services de ses consultants au Luxembourg, mais également en France, et Belgique, en Suisse et partout en Europe. Tout d’abord positionnée uniquement sur l’ERP SAP, sur lequel ses consultants disposent d’un savoir faire reconnu, l’offre de EBMC s’est par la suite tout naturellement étendue aux développements connexes et intégrés à l’ERP. Aujourd’hui, EBMC est une entreprise pérenne au faible taux de turnover, qui continue de proposer un savoir-faire pointu et personnalisé à ses clients, en choisissant la qualité plutôt que la quantité, dans un secteur en pleine expansion. Depuis plus de 15 ans, EBMC propose aux entreprises les prestations de consultants SAP experts et d’ingénieurs en systèmes d’informations sur le mode d’intervention « Time and Material».